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理研機器株式会社様

  • お客様の声
  • 理研機器株式会社様は、東京都港区に本社を置く、超高圧油圧機器を製造・販売している会社様です。
    主に一般産業用から船舶・車輌(鉄道・自動車)・建設・土木などあらゆる分野で活躍しています。
    創業から60年以上「高耐久・高品質」を追究し、縁の下のチカラ持ちとして「ものづくり」を支えております。

Q1

どのような目的からホームページに力を入れていますか?

「新規顧客の獲得」と「既存顧客への情報提供ツール」としてホームページを活用しております。
当社では2400種類・10万点にも及ぶ製品・部品を常時在庫として取り揃えているので、
新規のお客様には、目的の製品を探し出せるようにデジタルカタログや製品検索などを導入しています。
既存のお客様には、製品の図面や取扱説明書をダウンロードできるようにしたり、使い方動画を掲載したり、
ご利用の製品に関するサポート情報を掲載して、お客様が必要とされる情報を定期的に更新しています。
お客様の利用目的に合わせて、なるべくホームページから必要な情報を取得していただけることを目指しています。

Q2

ホームページからのお問い合わせはどのくらいありますか?

月に100件以上のお問い合わせをいただいております。
製品を新規で探しているお客様と、今まで使っていたものを買い直したいというお客様などからお問い合わせいただいています。

ホームページの「製品検索ページ」から製品を絞り込んで、お問い合わせいただくこともありますので、私たちが目指している「ホームページでの情報提供」として活用できているのではないかと思います。

ホームページ・電話からの
お問い合わせ
100件以上

Q3

導入して良かったコンテンツはありますか?
  • 一番は「デジタルカタログ」です。
    これまで営業は200ページ以上の製品カタログを持ち歩いておりましたが、
    デジタルカタログをを導入したことでその必要がなくなり、パソコンを開いてお客様に説明を行うことができます。
    印刷部数も3~4年前から半分以上減少し、コスト削減にも繋がっています。

    その他にも「図面ダウンロードページ」や「取扱説明書ページ」を作成したことで、
    各製品の図面や取扱説明書をすぐにダウンロードできるので、利便性向上にもつながっています。

  • デジタルベリーを知ったきっかけ・選んだ理由は?

【デジタルカタログ活用例】デジタルカタログを営業ツールとして活用いただいております!

  • ①デジタルカタログの検索機能で
    製品を探す

    公開後の反響
  • ②デジタルカタログからPDFを
    ダウンロードしてお客様へご案内

    公開後の反響
  • ③その他不足情報については
    ホームページで説明を行う

    公開後の反響

Q4

デジタルベリーとお取引いただいている理由
  • ホームページ関連については10年以上デジタルベリーにお願いしております。
    理由としては理研機器についてや製品についてある程度理解していただいており、
    何でも頼みやすいからです。
    製品の専門性が高いため、こちらの要望を説明する際に、一から説明する必要がなく、
    理解してくれるので助かっています。
    また保守にも加入しているので、すぐに修正してもらえるのが本当に便利だと感じています。

  • デジタルベリーとお取引きいただいている理由
  • 公開後の反響

    TOPページには動画を挿入し、油圧機の活用シーンを訴求しております。

  • 公開後の反響

    サポート情報を充実させて、情報にたどり着きやすくしております。

  • 公開後の反響

    バーチャル展示会ブースを作成し、製品紹介に利用いただいております。

  • 公開後の反響

    製品検索ページを作成し、目的の製品にたどり着きやすくしております。

 

営業担当から

  • 理研機器様は、創業から60年以上続く超⾼圧油圧機器のリーディングカンパニーで強みをたくさんお持ちの会社様です。
    弊社が創業まもないころから15年以上お取引いただいております。
    最初はデジタルカタログのお取引のみでしたが、ホームページ制作、印刷物制作、
    動画制作など幅広くお任せいただいております。
    製品点数が多く専⾨性が⾼いので、お客様が必要な情報を掲載できるようサポート情報を充実させたのと、理研機器様の強みもアピールできるホームページになるよう作成させていただきました。
    今後もお客様が便利に使っていただけるよう「使いやすさ、探しやすさ」を重視した
    ホームぺージを目指して、引き続きサポートさせていただきます。

  • 営業担当
  • MEMO導入MEMO

  • スマートフォン対応

    デジタルカタログ

  • 印刷物

    システム構築

  • バーチャル展示会

    海外サイト(英・中)

ホームページはこちら:https://www.rikenkiki.co.jp/

制作実績
  • Web制作会社年鑑
  • ベンチャー通信編集部
  • 新聞・メディアに掲載されました
  • 渋沢栄一ビジネス大賞